Besoin de garder l’objet un peu plus longtemps ? Une réservation confirmée ne peut pas être modifiée, mais vous avez deux options.
Option 1 : réserver les jours supplémentaires
Ouvrez la conversation avec le propriétaire dans la messagerie de l’application.
Faites une nouvelle demande pour les jours supplémentaires, à partir de la date de fin de votre location actuelle.
Une fois la demande acceptée, finalisez-la et procédez au paiement dans l’application.
Votre location actuelle reste inchangée : les jours supplémentaires forment une nouvelle réservation.
Option 2 : annuler et réserver toute la période
Si votre location n’a pas encore commencé, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement et faire une nouvelle demande pour toute la période souhaitée.
Avant d’annuler, vérifiez avec le propriétaire que l’objet est bien disponible pour les nouvelles dates.
La prolongation n’est jamais automatique : sans nouvelle demande validée et payée, la location reste sur sa date de fin initialement prévue.
Astuce Poppie : faites votre demande avant la date de retour prévue, pour rester couvert sans interruption par la Garantie Poppins.
Et en cas de retard ?
Si l’objet n’est pas rendu à la date de retour prévue et qu’aucune prolongation n’a été validée entre-temps, Poppins se réserve le droit de prélever sur la caution un montant équivalent au nombre de jours de retard.
Besoin d’aide ?
Notre équipe support est toujours là pour vous accompagner ! Contactez-nous à [email protected].