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Pourquoi est-ce que je reçois encore des emails après m’être désabonné(e) des communications marketing ?

Pourquoi est-ce que je reçois encore des emails après m’être désabonné(e) des communications marketing ?

Introduction

Lorsque vous vous désabonnez des communications marketing de Poppins, vous pourriez continuer à recevoir certains emails. Cela peut prêter à confusion, mais il est important de comprendre la différence entre les emails marketing et les emails transactionnels, ainsi que leur rôle respectif.

Types d’emails envoyés par Poppins

Emails transactionnels

Les emails transactionnels sont directement liés à l’utilisation de votre compte et à des actions spécifiques que vous effectuez sur la plateforme. Voici quelques exemples :

  • Confirmations de réservation

  • Messages échangés entre propriétaires et locataires

  • Notifications de sécurité

  • Mises à jour légales ou informations importantes concernant votre compte

Ces emails sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de votre compte et ne sont pas affectés par votre désabonnement des communications marketing.

Emails marketing

Les emails marketing, en revanche, sont conçus pour vous informer sur des offres, des nouveautés ou des contenus généraux qui ne sont pas directement liés à une action spécifique de votre part. Ces emails incluent toujours un lien de désabonnement en bas du message, vous permettant de ne plus les recevoir si vous le souhaitez.

Pourquoi continuez-vous à recevoir des emails après un désabonnement ?

Le désabonnement des communications marketing ne concerne que les emails promotionnels et informatifs. Les emails transactionnels, étant essentiels pour le suivi de vos activités sur la plateforme et pour des raisons de sécurité, continueront d’être envoyés même après votre désabonnement. Cela garantit que vous recevez toutes les informations nécessaires pour utiliser votre compte en toute sécurité et efficacité.

Conclusion

En résumé, bien que vous puissiez vous désabonner des emails marketing, les emails transactionnels continueront d’être envoyés pour assurer le bon fonctionnement de votre compte. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.


Sujets connexes

  • Comment gérer vos préférences de communication sur Poppins

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